Productos

El área de Productos es uno de los espacios principales de tu tienda.

Desde aquí puedes crear y administrar los productos o servicios que mostrarás a tus clientes.

Cada producto puede incluir información como nombre, fotografías, precio, descripción y otros datos disponibles según la configuración de tu tienda.

Los productos que publiques formarán parte del catálogo visible para tus visitantes y podrán utilizarse dentro del proceso de venta de MiTiendaGratis.

Antes de crear tus productos

Antes de comenzar recomendamos preparar la información básica de cada artículo.

Idealmente ten a la mano:

• Nombre del producto.
• Precio.
• Fotografías.
• Descripción.
• Categoría o tipo de producto, cuando corresponda.
• Información importante para el comprador.
• Variantes o características adicionales si utilizas funciones que las permitan.

No necesitas cargar todo tu catálogo el mismo día.

Puedes comenzar con algunos de tus productos principales y añadir más progresivamente.

Acceder al área Productos

Ingresa al panel de administración de tu tienda y abre la sección:

Productos

Desde esta área podrás consultar los productos existentes y utilizar las opciones disponibles para administrar tu catálogo.

Dependiendo de la configuración de tu tienda podrás encontrar acciones para crear, revisar o modificar productos.

Crear un producto

Para añadir un nuevo artículo, utiliza la opción para crear o agregar un producto dentro del área Productos.

Se abrirá el formulario donde podrás ingresar la información que posteriormente verá el cliente.

Antes de publicar recomendamos completar como mínimo:

1. Nombre del producto.
2. Imagen principal.
3. Precio.
4. Descripción.
5. Información adicional que sea importante para la compra.

Nombre del producto

Utiliza un nombre claro y fácil de entender.

El cliente debería poder identificar rápidamente qué estás vendiendo sin necesidad de abrir la descripción completa.

Por ejemplo:

Zapatillas Urban Classic Negras

es más descriptivo que simplemente:

Zapatillas

Otro ejemplo:

Perfume Floral Intense 100 ml

es más útil que:

Perfume 1

Recomendaciones para los nombres

Procura que el nombre:

• Identifique claramente el producto.
• No sea excesivamente largo.
• Incluya una característica importante cuando sea necesaria.
• Evite palabras innecesarias.
• Sea fácil de leer desde un celular.

Si tienes varios productos muy similares, utiliza nombres que ayuden al cliente a diferenciarlos.

Por ejemplo:

• Polo Essential Negro
• Polo Essential Blanco
• Polo Essential Azul

Fotografías del producto

Las imágenes son una de las partes más importantes de una tienda online.

El cliente no puede tocar físicamente el producto, por lo que tus fotografías deben ayudarlo a entender correctamente qué está comprando.

Siempre que sea posible utiliza imágenes:

• Claras.
• Bien iluminadas.
• Sin desenfoque.
• Con el producto visible.
• Con buena resolución.
• Sin elementos innecesarios alrededor.

Imagen principal

La imagen principal es normalmente la primera fotografía que verá el visitante.

Procura utilizar como imagen principal la fotografía que mejor represente el producto.

Evita utilizar como portada:

• Fotografías oscuras.
• Imágenes demasiado pequeñas.
• Capturas de pantalla.
• Fotografías con demasiado texto.
• Imágenes donde el producto apenas pueda distinguirse.

Imágenes adicionales

Cuando el producto necesite más información visual, utiliza imágenes adicionales si tu configuración lo permite.

Puedes mostrar, por ejemplo:

• Vista frontal.
• Vista posterior.
• Detalles.
• Empaque.
• Diferentes ángulos.
• Producto en uso.
• Tamaño o proporciones.

Precio

Introduce el precio real que deseas mostrar al comprador.

Antes de guardar, comprueba:

• Que el monto sea correcto.
• Que no falten números.
• Que el separador decimal esté correctamente utilizado.
• Que corresponda a la moneda configurada para tu tienda.

Por ejemplo:

29.90

o:

59.00

según el valor del producto y la moneda de la tienda.

Revisa tus precios antes de publicar

Un error pequeño al escribir el precio puede provocar confusión o pedidos con valores incorrectos.

Antes de compartir un producto revisa siempre el precio directamente desde la tienda pública.

Descripción del producto

La descripción permite explicar información que no puede transmitirse solamente con el nombre y las fotografías.

No necesitas escribir textos extremadamente largos.

Lo importante es responder las principales preguntas que podría tener un comprador.

Una buena descripción puede incluir:

• Qué es el producto.
• Para quién está pensado.
• Material o composición.
• Tamaño.
• Presentación.
• Contenido.
• Características principales.
• Forma de uso.
• Información importante antes de comprar.

Ejemplo de descripción

En lugar de escribir:

Polo de buena calidad.

puedes utilizar:

Polo de algodón de corte clásico, cómodo para uso diario. Disponible en diferentes tallas. Tela suave y ligera, ideal para combinar con jeans o prendas casuales.

La segunda descripción ayuda mucho más al comprador.

No copies información innecesaria

Evita llenar la descripción con:

• Palabras repetidas.
• Texto que no tenga relación con el producto.
• Frases únicamente pensadas para ocupar espacio.
• Exceso de mayúsculas.
• Información engañosa.

Es mejor una descripción corta y útil que una descripción larga que no aporta información.

Organiza tus productos

Cuando tu catálogo empieza a crecer es importante mantenerlo ordenado.

Si tu tienda utiliza categorías, colecciones u otras formas de organización, utilízalas para agrupar productos relacionados.

Por ejemplo, una tienda de ropa podría organizar su catálogo en:

• Polos.
• Camisas.
• Pantalones.
• Zapatillas.
• Accesorios.

Una tienda de belleza podría utilizar:

• Perfumes.
• Maquillaje.
• Cuidado facial.
• Cuidado corporal.

Esto facilita que el cliente encuentre rápidamente lo que busca.

Productos similares

Si vendes varios artículos parecidos, intenta diferenciarlos claramente mediante:

• Nombre.
• Fotografía.
• Tamaño.
• Presentación.
• Modelo.
• Color.
• Característica principal.

Evita crear muchos productos con exactamente el mismo nombre.

Por ejemplo, en lugar de:

• Perfume
• Perfume
• Perfume

utiliza:

• Perfume Floral Intense 100 ml
• Perfume Citrus Fresh 100 ml
• Perfume Night Collection 80 ml

Variantes y opciones

Algunos productos pueden ofrecer diferentes alternativas.

Por ejemplo:

• Talla.
• Color.
• Modelo.
• Presentación.
• Capacidad.

Si tu tienda tiene habilitadas funciones de variaciones u opciones de producto, puedes utilizarlas para evitar crear un producto completamente separado para cada alternativa.

Por ejemplo:

Polo Essential

podría ofrecer:

Talla: S, M, L, XL

Color: Negro, Blanco, Azul

Las funciones disponibles pueden variar según las características o extensiones activadas en tu tienda.

Información importante para el comprador

Piensa en las preguntas que normalmente recibes antes de una venta.

Si una pregunta se repite constantemente, probablemente esa información debería aparecer dentro del producto.

Por ejemplo:

• ¿Qué tamaño tiene?
• ¿Qué incluye?
• ¿De qué material está hecho?
• ¿Es compatible con determinado equipo?
• ¿Tiene diferentes colores?
• ¿Cómo se utiliza?
• ¿La fotografía corresponde al producto?
• ¿Qué presentación recibiré?

Responder estas preguntas dentro de la ficha del producto reduce consultas innecesarias y facilita el proceso de compra.

Guardar y revisar el producto

Una vez que hayas completado la información, guarda los cambios utilizando la opción correspondiente del panel.

Después abre tu tienda pública y revisa cómo quedó el producto.

Comprueba especialmente:

• Nombre.
• Fotografías.
• Precio.
• Descripción.
• Organización.
• Botones disponibles.
• Visualización desde celular.

No te limites a revisar solamente el formulario del administrador.

La revisión más importante es la que haces como si fueras un cliente.

Cómo revisar un producto como cliente

Puedes realizar esta prueba sencilla:

1. Abre tu tienda.
2. Busca el producto.
3. Revisa cómo aparece dentro del catálogo.
4. Abre la ficha del producto.
5. Mira todas las fotografías.
6. Lee la descripción.
7. Comprueba el precio.
8. Revisa los botones de compra o contacto disponibles.
9. Comprueba el proceso desde un celular.

Si algo te resulta confuso a ti, probablemente también podría resultar confuso para un comprador.

Editar un producto

Los productos no tienen que quedar perfectos desde el primer momento.

Puedes volver al área Productos, localizar el artículo correspondiente y utilizar las opciones disponibles para modificar su información.

Por ejemplo, podrías necesitar cambiar:

• Nombre.
• Precio.
• Descripción.
• Fotografías.
• Categoría.
• Información adicional.

Después de realizar cambios, vuelve a revisar el producto desde la tienda pública.

Actualizar precios

Si cambia el precio de un artículo, procura actualizarlo también en MiTiendaGratis.

Mantener precios antiguos puede generar confusión al momento de recibir pedidos.

Si realizas promociones o cambios frecuentes, revisa periódicamente el catálogo.

Productos que ya no vendes

Si un producto deja de estar disponible de forma permanente, revisa las opciones de administración disponibles para evitar que siga apareciendo como una oferta vigente.

Antes de eliminar definitivamente información, comprueba que realmente ya no la necesitarás.

Si se trata solamente de una ausencia temporal, utiliza las opciones disponibles en tu tienda para administrarlo de la manera que corresponda.

Cuántos productos debo crear

No existe una cantidad obligatoria para comenzar.

Una tienda con cinco productos bien presentados puede generar una mejor impresión que una tienda con cincuenta productos incompletos.

Puedes comenzar con:

• Tus productos más vendidos.
• Tus productos principales.
• Los artículos con mejores fotografías.
• Los productos que quieras promocionar primero.

Posteriormente puedes seguir ampliando el catálogo.

Calidad antes que cantidad

Antes de cargar cientos de productos, recomendamos definir un formato consistente.

Por ejemplo:

• Fotografías con proporciones similares.
• Nombres escritos de manera uniforme.
• Precios revisados.
• Descripciones con una estructura parecida.
• Categorías correctamente organizadas.

Esto hará que tu tienda se vea mucho más profesional.

Ejemplo de una ficha bien preparada

Nombre

Zapatillas Urban Classic Blanco / Negro

Precio

59.90

Descripción

Zapatillas urbanas de diseño clásico, cómodas para uso diario. Exterior en acabado blanco con detalles negros y suela ligera. Disponibles en diferentes tallas.

Fotografías

1. Vista principal.
2. Vista lateral.
3. Vista posterior.
4. Detalle del material.
5. Producto en uso.

Organización

Categoría: Zapatillas

La idea no es escribir información por escribir.

Cada elemento debe ayudar al cliente a entender mejor el producto.

Errores frecuentes

Crear productos sin fotografía

Una tienda online depende mucho de la presentación visual.

Siempre que sea posible añade por lo menos una buena imagen.

Utilizar nombres demasiado genéricos

Evita títulos como:

Producto 1

Modelo nuevo

Oferta

Utiliza nombres que permitan identificar qué estás vendiendo.

No revisar el precio

Comprueba siempre el valor antes de publicar.

Descripciones demasiado cortas

Una descripción como:

Excelente producto

no aporta información útil.

Explica qué recibe el cliente y cuáles son sus características principales.

Fotografías con tamaños muy diferentes

Cuando las imágenes no guardan una presentación relativamente uniforme, el catálogo puede verse desordenado.

Procura utilizar fotografías con una apariencia consistente.

Escribir todo en mayúsculas

Evita textos como:

OFERTA PRODUCTO SUPER BUENO COMPRA AHORA

Utiliza mayúsculas únicamente cuando sean necesarias.

Publicar sin revisar desde celular

Una gran parte de tus clientes probablemente visitará la tienda desde un teléfono.

Revisa siempre cómo se visualizan tus productos en una pantalla móvil.

Recomendaciones para un catálogo profesional

Procura mantener una línea visual consistente.

Por ejemplo:

• Imágenes de buena calidad.
• Fondos similares cuando sea posible.
• Nombres fáciles de entender.
• Descripciones limpias.
• Precios correctos.
• Información actualizada.

También evita llenar las fotografías con demasiados textos, promociones, teléfonos o logotipos si dificultan ver el producto.

Si vendes servicios

El área Productos también puede utilizarse para presentar determinados servicios cuando la estructura de tu tienda lo permita.

En ese caso, en lugar de describir características físicas puedes explicar:

• En qué consiste el servicio.
• Qué incluye.
• Precio.
• Duración.
• Requisitos.
• Alcance.
• Forma de contacto o contratación.

Por ejemplo:

Diseño de logotipo profesional

Descripción:

Servicio de diseño de identidad visual que incluye propuesta de logotipo, archivos digitales y versiones preparadas para redes sociales.

La información debe dejar claro qué recibirá el cliente.

Si vendes productos digitales

Si utilizas tu tienda para mostrar productos digitales, utiliza la descripción para explicar claramente:

• Qué recibe el comprador.
• Formato del producto.
• Características.
• Requisitos.
• Forma de entrega.
• Información importante antes de comprar.

No asumas que el comprador ya conoce todos los detalles.

Productos y WhatsApp

Si tu tienda utiliza WhatsApp como parte del proceso de venta, tener correctamente configurados los productos es especialmente importante.

El cliente debería poder identificar:

• Qué producto está consultando.
• Cuánto cuesta.
• Qué características tiene.

Así, cuando llegue la conversación por WhatsApp, gran parte de la información básica ya estará clara.

Productos y métodos de pago

Los productos trabajan conjuntamente con los métodos de venta o pago que tengas configurados.

Antes de comenzar a promocionar tu catálogo revisa también la sección:

Pagos

y verifica que las opciones que utilizarán tus compradores estén correctamente configuradas.

Tu catálogo puede mejorar con el tiempo

No necesitas tener la versión definitiva de cada producto desde el primer día.

Puedes mejorar progresivamente:

• Fotografías.
• Descripciones.
• Organización.
• Información.
• Presentación.

Una buena práctica es revisar regularmente tus productos más visitados o vendidos y asegurarte de que continúen teniendo información actualizada.

Checklist antes de publicar un producto

Antes de considerar listo un producto, comprueba:

• [ ] El nombre identifica claramente el artículo.
• [ ] Tiene al menos una buena fotografía.
• [ ] El precio es correcto.
• [ ] La descripción explica lo necesario.
• [ ] Está correctamente organizado.
• [ ] Las imágenes se visualizan correctamente.
• [ ] La ficha se ve bien desde celular.
• [ ] Los botones de compra o contacto funcionan como esperas.

Siguiente paso

Después de crear algunos productos, el siguiente paso recomendado es revisar cómo recibirás y administrarás las compras de tus clientes.

Continúa con:

Pedidos

También puedes revisar:

Pagos

para configurar los métodos mediante los cuales tus clientes podrán completar sus compras.